9月26日，為高效提升物業服務水平，滿足現代化的服務需求，引領一線管理人員參與到管理服務中來，樹立主人翁意識，盛和物業組織了“物業基礎服務品質提升探討會”。

盛和物業資深項目經理褚曉華結合自身豐富的工作經驗，從安全、公共環境、交通秩序、管家服務、公共設施維護、綠化養護、工程維修、綜合運營管理八個方面，細致闡述了物業需要提升哪些細節服務、具體如何操作實踐、會達到怎樣的效果等等。

他的觀點引起了大家的共鳴，一線管理人員跟著他的思路，打開頭腦風暴的大門，分別提出了自己關于如何將好的想法落實到業主看得到的成效上的建議。

好的管理思路需要一線強大的執行力，但物業的一線服務人員眾多，專業能力各有不同，盛和物業需要的不僅是灌輸管理思想，更是一線人員的反饋和主動參與。組織一線人員物業基礎服務品質研討會，是提高培訓效果的一種創新思路，將增強一線人員的執行力。